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这种研究、观念和框架、实际应用的循环在我们5年研究计划中,曾经在很多问题上出现过很多次,对本书有很大的贡献。
>>让证据说话所有的社会科学研究项目都有先天的限制和困难,我们的也不例外。
例如,我们不能像科学实验一样,进行受控的、可重复的实验,在假定其他因素不变的前提下,改变某一因素,观察结果的变化,我们希望做出企业的培养皿,但是做不到;我们只能采用真实历史的情形,最大限度地加以利用。
在书未附录1里,我们列举了多种问题(并给出答案),这些都是精明的读者对我们的研究方法可能提出的质疑。
然而,即使有这些质疑,光是根据我们所查阅的丰富资料,加上从研究到理论到实用持续不断的循环程序,就足以使我们有信心认定我们的结论是合理的;或许最重要的是,这些结论有助于发展杰出的企业组织。
我们不敢宣称发现了绝对真理,任何研究社会科学的人都不能这样声明,但是我们敢说,这个研究使我们更加了解企业组织,在如何建立杰出企业观念和工具方面,我们得到了胜过既有成果的东西。
现在,我们和你一起分享成果,希望你尽量利用这本书,因为这些公司的历史可以告诉我们很多东西。
但是,我们希望你在阅读的同时用批评和客观的态度思考。
我们宁愿你慎思明辨,最后拒斥我们的发现,也不愿意你盲目而毫不质疑地接受,让证据自己说话,而你是法官和陪审员。
2 造钟,不是报时
“最重要的,是有能力不断地建立制度——从不停止,从不回顾,从无结束……最后分析来看,沃尔特·迪斯尼最伟大的创造是沃尔特·迫斯尼(公司)。”
《迪斯尼之梦》作者理查德·席克尔“从头到尾,我注重的是尽我们的心力,建立最完美的零售公司。
创造巨大的个人财富从来都不是我的特定目标。”
沃尔玛公司创办人萨姆·沃尔顿
想像你遇到一位有特异功能的人,他在白天或晚上的任何时候,都能够依据太阳和星星说出正确的日期和时间。
例如说:“现在是 14O1年4月
23日,凌晨2 时36分
12秒。”
这个人一定是一位令人惊异的报时者,我们很可能因为他的报时能力对他佩服得五体投地。
但是如果这个人不报时,转而制造了一个永远可以报时、甚至在他百年之后仍然能报时的时钟,岂个是更令人赞叹不已吗?拥有一个伟大的构想,或身为高瞻远瞩的魅力型领袖,好比是“报时”
;建立一家公司,使公司在任何一位领袖身后很久、经历许多次产品生命周期仍然欣欣向荣,好比是“造钟”
,我们研究所得的第一要点,也就是本章的主题,是要说明高瞻远瞩公司的创办人通常都是制造时钟的人,而不是报时的人。
他们主要致力于建立一个组织,一个会滴答走动的时钟,而不只是找对时机,用一种高瞻远瞩的产品构想打进市场,或利用一次优秀产品生命周期的成长曲线;他们并非致力于取得高瞻远瞩领袖的人格特质,而是采取建筑大师的方法,致力于构建高瞻远瞩公司的组织特质;他们努力的最大成果不是实质地体现一个伟大的构想,不是表现人格的魅力,不是满足个人的自尊或累积个人的财富,他们最大的创造物是公司本身及其代表的一切。
得出这个结论时,正是在我们的研究证据打破两个普受珍视、主导一般人想法和商学院教育多年的迷思——伟大构想和魅力型伟大领袖——之后。
在一个最有意思和最重要的研究结论中,我们发现,要创造和建立高瞻远瞩公司,绝对不需要伟大的构想,也不需要伟大的魅力型领袖。
事实上我们发现,魅力型领袖带来的伟大构想和建立高瞻远瞩公司之间可能是负相关。
这些令人惊异的发现,迫使我们从一个全新的角度。
用一个和过去不同的方法来审视公司的成就。
这些发现也有大力解放企业经理和企业新秀的意义。
>>“伟大构想”
的迷思1937年8月
23日,两位20岁出头。
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