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这就是为什么“货比三家”
这条策略如此重要的原因了。
美国人就十分注重在行动前总要把目标方向了解清楚,不主张贸然行动。
所以,他们的生意成功率较高。
美国商人在任何商业谈判前都先做好周密的准备,广泛收集各种可能派上用场的资料,甚至对方的身世、嗜好和性格特点,使自己无论处在何种局面,均能从容不迫地应付。
一次,一家美国公司与日本公司洽谈购买国内急需的电子机器设备。
日本人素有“圆桌武士”
之称,富有谈判经验,手法多变,谋略高超。
美国人在强大对手面前不敢掉以轻心,组织精干的谈判班子,对国际行情做了充分了解和细致分析,制定了谈判方案,对各种可能发生的情况都做了预测性估计。
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第3章 为什么要树立良好形象
美国人尽管做了各种可能性预测,但在具体方法步骤上还是缺少主导方法,对谈判取胜没有十分把握。
谈判开始,按国际惯例,由卖方首先报价。
报价不是一个简单的技术问题,它有很深的学问,甚至是一门艺术:报价过高会吓跑对方,报价过低又会使对方占了便宜而自身无利可图。
日本人对报价极为精通,首次报价1000万日元,比国际行情高出许多。
日本人这样报价,如果美国人不了解国际行情,就会以此高价作为谈判基础。
但日本人过去曾卖过如此高价,有历史依据,如果美国了解国际行情,不接受此价,他们也有辞可辩,有台阶可下。
事实上美国人已经知道了国际行情,知道日本人在放试探性的气球,果断地拒绝了对方的报价。
日本人采取迂回策略,不再谈报价,转而介绍产品性能的优越性,用这种手法支持自己的报价。
美国人不动声色,旁敲侧击地提出问题:贵国生产此种产品的公司有几家?贵国产品优于德国和法国的依据是什么?
用提问来点破对方,说明美国人已了解产品的生产情况,日本国内有几家公司生产,其他国家的厂商也有同类产品,美国人有充分的选择权。
日方主谈人充分领会了美国人提问的含意,故意问他的助手:“我们公司的报价是什么时候定的?”
这位助手也是谈判的老手,极善于配合,于是不假思索地回答:“是以前定的。”
主谈人笑着说:“时间太久了,不知道价格有没有变动,只好回去请示总经理了。”
美国人也知道此轮谈判不会有结果,宣布休会,给对方以让步的余地。
最后,日本人认为美国人是有备无患,在这种情势下,为了早日做成生意,不得不做出退让。
美国人谈判成功就在于事先做足了准备,摸清了国际行情,当日本人试探性地想用高价操纵美国人之后,美国人并不直接砍价,而是旁敲侧击地告诉对方,日本国内还有其他几家公司都有同类产品,所以,你报出高价也没有用。
可见,在谈判中避免被对方操纵其实并不难,只需要像美国人一样提前准备充分即可。
§第3章 为什么要树立良好形象——难以撕下的品质标签
在人际及职场交往中,个人形象往往关乎自己的人脉储备及在职场中的后续发展,良好形象将不断地提高自己。
完善自己,加强品德修养,也可以帮助我们完善在别人心目中的良好形象,进而在无形中操纵别人,获得他人的好感、尊重、以及支持和信服。
★个人品德,决定整体形象
生活中,我们常说某某人人品不佳,令人鄙夷;某某人人品高尚,令人佩服。
其实,内心深处的观念是:某人如果品德高尚,造福人群,那他将永远被人们所纪念,永远活在人们的心中。
相反,如果某人品行恶劣,即使他生前也有一些功绩,甚至有较大的业绩,人们也并不推崇他。
个人品德时刻在操纵着我们对他人整体形象的优劣评价。
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