三三言情小说

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第4部分（第3页）

第二章　当传统管理学碰到现代电子商务（8）

那么，如何才能打赢一场行业标准之战呢？最重要的策略应该就是尽可能地建立产品的用户基础。

一旦有很多用户开始使用你的产品，他们就被锁定了，因为如果他们要换产品就要产生不小的转换成本。

当一家公司的客户多到一定程度的时候，别的公司很难建立起一个成规模的客户群，也就没有能力在这个领域和这家公司的产品竞争行业标准了。

如何才能让很多的客户使用你的产品呢？一个办法就是把你的产品免费给客户用，甚至付钱让他们用。

比如，网景浏览器一开始是站在网络浏览器技术的最前沿的，它的策略就是把网景浏览器免费提供给所有用户。

一旦用户用熟悉了，而且存储了很多书签，他们的转换成本就提高了，就不会轻易转到别的浏览器了。

网景的想法是好的，策略也是对的，但我们都知道，它最终失败了。

也不为什么，只是因为微软太强大了，把IE浏览器和视窗操作系统捆绑起来，这下网景傻眼了，没辙了。

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微软公司在打赢行业标准的战争中确实是一个老练的对手。

20世纪80年代，IBM推出了第一台个人电脑，当时的操作系统可谓是三国鼎立，包括IBM的OS2操作系统，微软的DOS和视窗操作系统，还有苹果电脑的操作系统。

IBM一开始只控制个人电脑的BIOS（BasicInputOutputSystem），把其他关键部件外包出去，其中操作系统外包给了微软公司。

等IBM意识到BIOS可以被反向复制，使得IBM丧失了对个人电脑架构的控制，由此导致大量IBM兼容机制造厂商的进入，才开始试图通过OS2操作系统恢复其技术领导力时，已经回天无术。

微软公司利用DOS系统已经建立起优势，适时地推出视窗操作系统，没有给IBM留任何机会。

曾经有一个关于微软的传言，不知道是不是真的，但是可以说明一些问题。

比尔？盖茨说：“如果中国的客户使用盗版的操作系统，那么我们也应该让他们盗版微软的视窗系统。”

在被盗版不可避免的情况下，这是一个明智的决定，因为一旦用上微软的操作系统，就不再容易使用别的系统。

这就是前面说的免费给客户使用的策略，以便建立广大的客户群，一旦拥有了广大的客户群，也就拥有了制定行业标准的话语权。

为什么不同部位的猪肉价钱不一样？

知识点？版本管理（Versioning）

猪浑身都是宝，哪儿都可以吃。

菜市场的猪肉分为很多种，价钱也不同，里脊肉25元一斤，五花肉20元一斤，小排骨17元一斤，猪头肉14元一斤，猪蹄9元一斤，一只猪被分成很多不同部位的肉，然后按不同的价钱卖，喜欢吃瘦肉的买里脊肉，喜欢啃骨头的买小排，喜欢吃红烧肉的买五花肉，买好肉多花钱，买差肉少花钱。

这是在菜市场司空见惯的一个现象，但是却包含着一个重要的管理学原理——版本管理。

同样是猪肉，把不同的部位分开来就是不同的版本，不同的部位按不同的价钱卖就是给不同的版本定不同的价钱，为的是利润最大化。

显然，把一只猪分成不同的部位按不同的价钱卖要比把一只猪整体卖掉更赚钱。

版本管理在日常生活中随处可见。

比如，爱吸烟的朋友知道中华香烟分为软壳中华和硬壳中华；爱喝酒的朋友知道茅台有38、43和53三种不同的度数；经常坐飞机旅行的朋友可能坐过经济舱和商务舱；经常坐火车旅行的朋友可能坐过硬座、硬卧和软卧；就算是买房子也分毛坯房和精装修房，这都是版本管理的结果。

信息产品更加适合版本管理，主要是由于其边际成本低和产品可拆分程度高。

信息产品的主要成本都是在开发过程和生产第一份产品的时候，一旦第一份产品生产出来了，后面就是简单地拷贝，边际成本几乎为零。

至于可拆分程度，由于是信息产品，并不需要像实物那样拆成几大块，可以对信息产品进行不同的组合，所以可拆分程度高。

比如，茅台酒也就有三个度数版本，要是想生产更多度数的版本，就要重建生产线，不符合规模经济的理论。