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结果,坐在那儿的两位客人一直都尽可能靠在沙发的外侧扶手上,而且身体也经常后仰。
可以看出,在不同的情境和关系下,人们就需要调整不同的人际距离。
倘若距离和情境、关系不对应的话,就会使人们出现明显的心理不适。
这种社交距离的远范围是7~12英尺(~米),它被认为是一种更正式的交往关系。
在公司里,经理们一般使用一个大而宽阔的办公桌,并在离桌子一段距离处摆放来访者的座位,这样就能和来访者在谈话时保持一定的距离。
同理,在企业领导人之间谈判、工作招聘面试、教授与学生的论文答辩等时候,也常常都要隔一张桌子或者保持一定的距离,这样便增加了庄重的气氛,也增加了双方的适应程度,显得更得体与正式。
▲第四种是公众距离。
▲这种距离是在公开演说时演说者和听众之间保持的距离。
它的范围一般在12~25英尺(~米),其最远范围在上百英尺以外。
这是一个基本上能够容纳所有人的“门户开放”
空间。
在此空间内,人们是可以相互之间不发生任何联系的,甚至人们完全可以对处于此空间内的其他人“视而不见”
,不和他们交往。
由此可见,在人际交往时,双方之间相距的空间距离是彼此之间是否亲近、友好的重要标志。
所以,在人际交往中,选择正确的空间距离非常关键。
★有了距离,才有了效果
有的时候人们常有这样的感觉,每天和爱人朝夕相处的时候,不觉得爱人很重要,一旦对方出差很长时间,却觉得对方在自己的生命里尤为重要。
这就是人们常说的“距离产生美”
。
还比如,我们经常在影视剧里看到的情景:一个男孩一直苦苦追求一个女孩,在追求的时候对她无比关心,可是女孩却总不领情,当这个男孩丧失信心停止追求之后,女孩往往会突然发现,自己好像爱上了这个男孩。
这其实也是“距离产生美”
的心理效果,不一定是真的爱,但却是心理的变化。
懂得这个道理,我们就可以用“距离”
来操纵对方的心理,实现自己的目标了。
运用到管理实践中,就是领导者与下属保持心理距离,可以避免下属的防备和紧张,可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为,可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。
这样做既可以获得下属的尊重,又能保证在工作中不丧失原则。
一个优秀的领导者和管理者,要做到“疏者密之,密者疏之”
,这才是成功之道。
著名的酒店之王希尔顿就深谙此道。
■希尔顿为自己的旅馆王国立下过一条原则:最低的收费和最佳的服务。
他要求饭店的所有职员一定要做到和气为贵,顾客至上。
不管违反了这一规定,谁就要受到严厉的惩罚。
在平时的工作中,希尔顿总是和蔼可亲,他爱与员工们谈天,关心他们的生活,热心帮助解决员工的困难,所以员工们与他的关系都很融洽。
和希尔顿聊天,就像是和一位长辈谈心,不用拘束,也不用担忧,因为他是把每个人都当作酒店的主人来对待的。
但是但在原则问题上,他是绝不含糊的。
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