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着那种夹克呢?”
。
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激励制度(11)
“喔,他们是我们最杰出的代理商。”
他告诉她。
在整个晚宴过程中,玫琳凯一直等着有人演讲来称赞这些杰出的代理商,她以为这将是整个晚宴的高潮,但是结果令她失望了,最杰出的代理商没有得到丝毫的公开赞美和鼓励。
一家公司举办了一场颁奖晚宴,却没对其卓越的员工公开赞扬;作为奖品的夹克不是在颁奖的时候给予员工,而是在私下简单给——这在玫琳凯是决不会发生的。
在玫琳凯化妆品公司中,她们从不放弃任何一个给予赞美的机会。
玫琳凯认为,站着接受鼓掌要比接到海军蓝夹克的意义大多了。
每个人都希望得到他人的正确评价。
如果你评价某个人,不要暗地里,要当面讲。
你最终会找到表示你尊重对方的表达方式的。
如果你能不断地赞美自己的下属,他们就会加倍地工作,总有一天,他们会做得很出色。
玫琳凯就是以这种方式待人的,因为它是发自内心的。
她深信每一个人都是重要的一员,并且取得很好的效果。
赞美比批评更能得到一个人更多的努力和配合。
每一个人都能举出一个亲身经历的例子:当你觉得士气低落、意志消沉时,有人适时对你赞美、鼓励一番,顿时使你精神大振,忘掉所有疲惫。
在玫琳凯化妆品公司,只要值得就给予赞扬已成为我们各个方面工作的宗旨。
赞扬始于一位女性参加的第一节美容课。
接着,当她表示有兴趣成为美容顾问时,上一级美容顾问会鼓励她一定能做到。
可能她最需要的赞扬是在她召集第一堂美容课后。
每一个美容顾问都会犯很严重的错误,一个明智的督导会尽量避免去批评。
尤其是在开头,美容顾问每做到一件事都需要得到称赞。
赞扬是我们的事业中不可缺少的一部分。
每一位美容顾问都要学会赞扬她的同事们。
她赞扬他人的习惯会传给其他人,并很快使她认识的每一个人的生活变得更加丰富。
爱默生说过:“能成为你自己的一部分的才是真正可以给予他人的礼物。”
当我们给予别人鼓励和真诚的赞美时,我们同样也给予了我们自己。
长期来看,我们也是真正有收获的人,因为我们给予别人的所有赞美会同样回报到我们自己的身上。
玫琳凯毫不吝啬地赞扬着她们的销售部门。
她不仅在月刊上大肆宣扬,而且还通过授缎带、奖励钻石胸花以及其他表示敬意的纪念品等不同方式进行表扬,公司的雇员做任何工作都能得到赏识。
如何赞美别人
赞美是一种有效推动力,然而,大多数的管理人员却不愿意加以运用。
作为管理者,你任何时候的任何一句赞美,对你的下属来说,就像荒漠中的甘泉一般重要。
给予赞美是玫琳凯行销哲学的基础。
在各种场合中,她们总是毫不吝惜地立刻给予赞美。
玫琳凯进一步指出,赞美是件好事情,但并不是一件简单的事。
若在赞美别人时,不审时度势,不掌握一定的技巧,即使你是真诚的赞美,也会使好事变为坏事。
所以,赞美也要注意正确的方法。
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