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“那没关系的,既然时间太紧可能换不了的话,那就不换了。
谢谢你。”
挂了电话后,伟伟非常郁闷,想换还换不成,那没办法,只能和尤艳华一起飞了。
虽然伟伟很不情愿,但没办法,既然调度这么安排那就这样吧。
伟伟拿起了手机,给尤艳华发了确认短信。
周一早晨,伟伟及不情愿地飞京…福…穗,当看到尤艳华的时候,伟伟眉头皱的很紧,但碍于面子,还是上前去和尤艳华打了个招呼。
对于这种要飞一天的多段航线,很多乘务员都觉得很累。
不过累归累,虽然嘴上说不愿意飞,但如果不飞,小时费就没有。
这种长航线是最出小时的,这一来一回,就超过十个小时了,有几百元的进账,冲着小时费,不愿飞也得飞。
今天的这种大四段是很累人的,而且还要供应正餐,所以得保存体力。
很多新乘务员为了表现,往往是一开始就特别卖力,在客舱里走来走去,热情地服务,但刚飞了一半的航段,就感觉体力不支了,飞后面的航段时就是想出力,也没力气了。
有经验的老乘务员,一般都会合理的支配体力,尤其是遇到多次发正餐的时候,需要消耗很大的体力,因此没有事情的时候能在后舱休息就在后舱休息。
作者题外话:如您对本小说有任何意见和建议,请与作者博云联系。
QQ:1224476741
注:最近,不少读者纷纷与我联系,询问本小说是否为真人真事。
为保证当事人的隐私,我不便直接透露,但如果是航空公司的内部人员,通过很多细节完全可以判断出。
此外,在本小说最后一集的大结局中,大家可以直接了解到小说的故事情节是真是假。
89、矛盾的激化(二)
伟伟当然明白这个道理,所以她尽量在这四段中使自己的体力保持平衡分配,所以在第一段中,伟伟并没有太多的主动出击,基本都是有乘客按呼唤铃的时候才出去服务。
不过伟伟的服务意识很强,虽然她也很想保存体力,但当看到乘客有困难时,都会主动为乘客服务。
虽然伟伟设想得非常好,在这大四段中要保持体力,尤其是在第一段和第二段的时候不要太积极,不要太主动,但每当她看到乘客有需求时,就忘记了这些,跑前跑后,为乘客服务。
在北京到福州这段上,时间比较长,当发完早餐和水后,伟伟又拿了个托盘,里面放了几杯水和橙汁去客舱,看哪位旅客需要。
在从福州到广州这段航班上,有位旅客要加入博天的常旅客计划,伟伟给他拿了入会申请表后还耐心地教他怎么填写,详细地告诉他加入常旅客计划后有何好处。
在从福州回北京的途中,有位旅客晕机,伟伟不停地陪伴在她身旁,给她讲笑话,从而让旅客减少紧张,最终这位旅客由于心情放松,所以只是有些难受,并没有呕吐以及导致更严重的不适。
伟伟为她辛苦的付出得到了回报,在这一天的飞行中,共得到了三封表扬信,伟伟很开心。
回到北京开总结会时,尤艳华看到了伟伟的表扬信,对她说:“可以啊,你今天飞的够好的。”
尤艳华明显是话里带话。
“我不明白你的意思,请你说明白点。”
伟伟并不示弱,马上回敬了尤艳华一句。
“我能有什么意思啊,我就是说你飞得好,这难道也有错吗?”
尤艳华也毫不客气地对伟伟说。
伟伟对尤艳华本来就非常不满意,只是碍于面子,而且尤艳华又是乘务长,所以平时不太好直接对她发飙。
但今天尤艳华实在是欺人太甚,所以本来想忍的伟伟实在忍不下去了,便和尤艳华吵上了:“尤艳华,你作为乘务长,应该给大家起模范带头作用,而你却在这里说风凉话,你觉得你这么做合适吗?”
“我什么时候说风凉话了,难道说你飞得不错就算是风凉话吗,如果是这样,那不是咱们公司的领导每天都在说风凉话吗。”
尤艳华有点胡搅蛮缠了,一副泼妇的样子。
“如果你觉得我哪做的不好,你可以直接说,而不是话里有话。
大家都不是傻子,都听的出来,所以也请你自重。”
伟伟继续逼问尤艳华。
“我怎么不自重了,你什么意思。”
听到伟伟说自己不自重,尤艳华有点不高兴了。
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