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我们应用这些调查资料,找出
CEO最常提到的2O家组织,拟出一份供研究的高瞻远瞩公司名单,然后剔除1950年以后创立的公司,因为我们认为如果是1950年前创立的公司,已经自行证明并非受惠于单一领导或一个伟大的构想。
我们严格采用
195O年以前创立的标准,把研究用的最后名单减为18家公司,其中最年轻的公司在1945年创立,最老的公司在1812年。
在我们做调查时,这
18家公司的平均年龄是98岁,平均创立日期是 1897年,居中的创立日期是19O2年。
(创立年份请参见表 l.2。
)
表1。
2高瞻远瞩公司的创立年份创立年份 公司名1812 花旗银行1837 宝洁公司1847 菲利普·莫里斯公司1850
美国运通公司1886 强生公司1891 默克制药1892 通用电气公司190 诺世全公司中点 1902 3M公司1903
福特汽车公司1911 IBM公司1915 波音公司1923 迪斯尼公司1927 马利奥特公司1928 摩托车罗拉公司1938
惠普公司1945 索尼公司1945 沃尔玛公司第二步:避免“发现大楼”
的陷阱(使用对照公司)
我们可以简单地把这些高瞻远瞩公司放在一起进行研究,探讨它们的共同特质,但这种分析方法有一个根本的缺陷。
如果我们只寻找共同特质,会有什么结果呢?举一个最极端的例子,我们会发现这18家公司全都有自己的大楼!
也就是说,高瞻远瞩公司百分之百和有大楼相关。
同样道理,也可以发现,办公桌、支付系统、董事会、会计系统和高瞻远瞩公司也都百分之百相关。
总之,读者知道我们所说的意思。
如果我们就此下一个结论,说拥有大楼是成为高瞻远瞩公司的关键因素,一定是荒谬至极。
不错,每家公司都有大楼,所以,发现高瞻远瞩公司百分之百拥有大楼毫无价值。
我们这样不厌其烦,是因为有很多研究和文章陷入这种常识性陷阱。
假设你研究一组成功的公司,会发现它们强调重视顾客、改善品质或授权,你怎么知道自己发现的管理方法,其价值可能只等于发现公司拥有大楼呢?你怎么知道这种发现确实是使成功公司和其他公司有区别的东西?你不知道,也不会知道——除非你有一个对照组,有一群对照公司。
关键问题不在于“这些公司有什么共同之处?”
而在于“这些公司本质上有什么不同?什么东西使这些公司有别于那些公司?”
因此,我们得出一个结论:要达到我们的研究目标,只有拿高瞻远瞩公司和起步类似的其他公司做对照研究,才是惟一的方法。
我们系统地为每一家高瞻远瞩公司精心选择了一家对照公司(请见表1。
1)。
选择的标准如下:创立时代相同:对每个高瞻远瞩公司,我们都找一家和它在相同时代创立的对照公司。
本研究中的对照公司创业平均日期是
1892年。
高瞻远瞩公司则是
1897年。
创业时产品和市场相似:我们还寻找创立初期拓展类似产品、服务和市场的对照公司,但是在后来的岁月里,所属产业不一定和高瞻远瞩公司相同,我们希望找出起步相同、最后未必处在相同地位的公司。
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