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某个事业单位,曾经就员工上下班时间调整了三次,而且每次试行一个月,用实践来检验,然后大家在网上发布反馈意见。
最后的结果是,正负15分钟都算正常上下班,因为既要照顾老同志接孙子,又要照顾年轻人睡懒觉,等等。
像这样的问题,你就需要寻找中间点,愿意早走就早走,愿意晚来就晚来,如果照着一种人的想法做就不现实,所以必须得立体设计。
我们说“人民当家作主”
,我看西方公司就真的这样做到了,它们很多制度都是根据员工的需要制定的。
所以,与员工切身利益相关的事还是要听取员工的意见,对于员工反对的事,管理层应立即关注。
现在,西方的工会都不流行游行了,而是与波音、空客、GE等公司签署合同,要求企业必须针对未来几年的需要对员工进行培训。
企业高层要想好,企业未来5~10年要做什么样的管理变革?是精益思想、六西格玛还是其他?现在就说出来,赶紧设计课程,提前几年对员工进行培训,而不是几年后解雇员工。
企业不能等到几年后,说员工的学习能力不行,员工的知识结构老化。
你提前进行培训,我不就什么都行了吗?
。
§虹§桥书§吧§
第80节:企业与管理(46)
席酉民:但现在中国的情况不一样。
张新国:中国企业老说员工不行,然后又不培训,都是在干中学,边干边学。
这样的代价,就是低质量的工作。
席酉民:我们处在一个快速膨胀的阶段,所以,企业往往会先抓住这个机会再说。
这样,可能高成本,没有流程,没有精细,但我先把这个摊子捂住,捂住之后再进行精细管理。
张新国:企业的领导人总是假设有人天生笨,有人天生聪明,其实大家的智商差不多。
我认为最根本的问题是人的眼界。
很多人慢慢走上领导工作岗位或者管的事越来越多,成为管理者以后,好像越来越聪明。
智商还是那样的智商,只是输入信息发生很大的变化,眼界不一样,思维方式变了。
在岗位工作的人眼界全被锁得很窄。
所以,为了让大家了解流程,看清一件事的全貌,就必须让员工通过各种方式(换岗、一人多能、团队工作等),知道事情的全貌。
让他们知道前面人怎么干,后面人怎么干,我该怎么干,该怎么与人衔接。
“全局思考,局部行动”
的方式相比“局部思考,局部行动”
的方式,所产生的结果完全不同。
席酉民:当我们回头总结这些成功经验时,有几点非常重要。
(1)世界永远在变,我们面临的问题以及所使用的组织结构必须跟着变。
(2)变化的一个基本趋势是:企业必须面向价值创造和客户需求,建立起科学的以流程为主导的新型架构。
其中,流程的规范和科学是基础,同时需要在此基础上的激励和调控体系来保证。
(3)有了以流程为基础的基本管理体系,还需要随时关注定向和对准问题,即战略分析和策略,把“What”
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