三三言情小说

手机浏览器扫描二维码访问

第16部分（第3页）

张新国：这就是作业（Activity）与流程（Process）的不同层面。

流程的下一层是作业。

流程必须设计得一样，而具体的作业活动，则可允许个人创造性发挥。

现在的知识管理界，就在试图将知识管理和流程管理相结合。

人们常常以为知识劳动者天天在创新，其实不是这样。

知识劳动者60％～80％的劳动也是重复的，虽然这个问题直到今天才被谈论。

既然有60％～80％都在重复，为什么不将这60％～80％固定下来，在剩下的20％～40％里创新？为了那20％～40％，让全部活动都从头做起，代价未免太高。

虫工木桥◇BOOK。

◇欢◇迎访◇问◇

第71节：企业与管理（37）

所以，我们必须统一。

我们的科学研究，也是先提出假设。

验证假设。

然后，基于假设提出原理，最后再验证原理，这是科学研究的范式。

工程研发也是如此。

研发无非就两种模式：需求拉动与技术推动。

一种是发现了需求，然后倒推，如何满足该需求；一种是技术推动，发现一个新原理，将之琢磨出来，看它能干什么。

企业的大多数研发最后实际上是需求牵引与技术推动的碰撞和结合。

这两个过程中，我们可以找到几种相对来说比较共同的东西，将之固定下来。

这种相对固定是在一个阶段。

但是它和法律一样，这一轮没更改以前，人人都要照它做。

一旦它被更改，就按照新的流程执行。

所以，流程本身并不排除灵活性和柔性，流程与IT的结合就是提高应变的灵活性。

流程的重点是，如何让更多的能够被结构化，能够共享和反复使用的部分尽可能的结构化。

否则的话，就不能共享和反复使用。

现代组织慢就慢在这里，固化下来的共享的东西太少，而随意随人的部分太多。

模块化本身，就是一种基于设计流程的固化。

流程模块化之后，因为接口设计得非常清晰，所以组织的业务很容易重构和外包。

如果接口不清晰，即使将之外包了，拿回来还是对接不上去。

所以流程就需要这样，流程内部的活动供人们有很大的发挥空间，而活动和活动之间的连接必须标准。

也就是说，组织可以设计成多个模块，但所有这些服务模块的接口都应当标准化。

只要接口标准化，就很容易被集成和被重构。

这就好比变形金刚。

变形金刚浑身都是模块。

小方块的马赛克可以构成任何图形，只要元素足够小。

组织里标准的核心业务元素究竟是什么？就是横向设计、研发、制作、销售、服务，纵向指挥、控制、监控。

只要把这两个结合起来，所有的业务都能在这里找到位置，而且很容易复制。