三三言情小说

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第26部分（第2页）

以惠普为例，可能招募进来的新员工至少要经过未来工作部门里8个人的面谈。

最后一点是，高瞻远瞩公司在科技知识、新技术、新管理方法和创新产业的做法方面，比对照公司投资得更早、更积极、他们不会等待外部世界要求他们变化才启动变革，通常会比对照公司先采用新事物。

通用电气在整个历史中都比西屋先采用新的管理方法，包括目标管理、分权、员工授权，等等。

事实上，通用电气在采用新的管理方法方面一向领先。

1956年，通用电气发给每一个经理一套两本的书籍，名叫《专业管理经典思潮选辑》。

这套书收集了到当时为止最重要的36篇有关管理思潮的论文。

通用电气这样做，目的是在公司上下宣传有力的管理构想。

在美国企业史上，默克是率先全面采用“零缺点”

程序的公司之一，时间是

1965年。

默克还最先采用以蒙地卡罗电脑模式为基础的最新财务分析技术，因而能够做出长期的战略性决策。

菲利普·莫里斯在关键的1960年一1985年间，比雷诺更早采用最新的生产科技。

摩托罗拉致力采用未来可能很重要的新科技，先力时却踌躇不前，最后迫于市场压力才采用新科技。

迪斯尼一向有投资电影新科技的传统，在对手忧心冲忡地考虑可能的缺陷时，就已经迅速地利用了新科技。

花旗银行一直都比大通曼哈顿银行先投资于重要的新方法，有些项目甚至领先达3O年之久。

花旗银行比大通曼院顿银行先采用的措施：部门效益报表绩效奖金管理培训计划大学招生计划根据行业（而非地域）设立组织全国性特许自动柜员机信用卡零售业务分行外国分行

对照公司不但动作迟缓、胆怯，而且管理层有很多逃避投资的例子，更糟的是，还有在公司历史的重要关头压榨公司的情形。

例如，在7O年代和8O年代，菲利普·莫里斯拼命投资，追求成为香烟行业第一大厂商的目标时（参见第5章），雷诺的经理却在利用公司，把公司当成替自己谋福利和增加自己财富的场所，他们买了一队企业用喷气式客机（号称“雷诺空军”

），建筑昂贵的机棚（号称“企业机棚中的泰姬陵”

），兴建华而不实的企业办公大楼（叫做“玻璃动物园”

），摆设昂贵的古董家具和精美艺术品，（一位销售人员说：“这是我服务过的惟一不做预算的公司。”

）并且赞助体育明星和营销价值不确定的体育竞赛。

有人问起这种花费有何高明之处时，公司CEO罗斯·约翰逊干脆地回答说：“几百万美元流失在时间的砂尘中了。”

麦道一贯表现出因小失大、极度注重短期绩效的心态，公司因此受到限制，不能大胆地向未来迈进（包括在建造巨天霸喷气式客机方面迟疑不决）。

到7O年代，这种保守心态变成一再重复的历史模式。

《商业周刊》1978年有一篇文章形容麦道“弥漫着斤斤计较的倾向”

，批评这种保守、短期、注重成本的导向。

《商业周刊》描述如何促使公司决定放弃开发新世纪的喷气式客机时说：“麦道以吝啬、谨慎出名，专注建造抄袭前人设计的飞机……而不愿推动费用昂贵的新开发项目。”

波音秉持“展望明天”

的态度，麦道则坚守“斤斤计较”

的心态，两相对照，在过去半个多世纪里，结果已经在重要决策中明显地表现出来。

几十年来，高露洁一直忽视在新产品开发、营销方案和工厂更新方面的投资。