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宝洁和诺世全、IBM、迪斯尼等公司一样,展现出保守秘密和控制信息的强烈倾向。
员工在飞机上工作,使用显示宝洁员工身分的行李卡片,或在公共场所谈论业务,经常会遭到经理人劝诫、责骂和处罚。
1991年奖励经理人的购股权办法规定,如果接受购股权的人对外界透露未经授权发表的公司消息,就要取消购股权。
宝洁创业以来长期刻意培养精英主义,而这种保密性格更强化了精英主义。
宝洁人对身为组织的一分子深感自豪,而这个组织描述自己时,使用的字眼包括“特别的”
,“伟大的”
,‘卓越的“,”
道德的“,”
自律严谨的“,充满”
最优秀人才的“,”
一种制度“和”
世界企业组织中独一天二的“。
宝洁一位经理在说明一件特别困难的计划时说:”
整个计划里,如果要我说我在每一个人身上看到了什么特质,那就是身为最优秀人才的骄傲。
“
宝洁和高露洁之间虽然有差异,但并不像诺世全和梅维尔、IBM和宝来,或迪斯尼和哥伦比亚之间的差别那么深刻。
例如,高露洁公司一直到2O世纪初期仍然极为强调以高露洁家族的价值观为基础的家长式文化。
但是,两家公司仍然有差异,过去60年尤其如此。
我们在高露洁找不到任何证据,显示对新进人员规定同样严格的筛选或融入公司的标准,在灌输公司“特性”
和创办人列出的指导原则方面也不如宝洁;宝洁在界定自己时,总是根据公司的核心理念和悠久的传统,不断强调自己与众不同和独一无二的特质;高露洁在界定自己时,却愈来愈常拿宝洁来强化自身的意识,高露洁自认为“次于宝洁”
,追求成为“另一个宝洁”
。
>>CE0、经理人与创业家须知你或许对本章的发现有点不安,我们和你一样希望明白表示,我们的确不赞成(甚至不是在描述)吉姆·琼斯、大卫·柯瑞希或某些教派的状况。
重要的是,要了解高瞻远瞩公司和许多宗教派别或社会运动不同:高瞻远瞩公司通常是以理念为核心,表现得像教派一样,而教派或社会运动常常是环绕着魅力型教派领袖运转,形成一个“以人为本”
的教派。
请注意诺世全如何为自己的核心价值,创造出大家对价值观虔诚的尊敬,为员工服务顾客的英雄事迹塑造有力的神话,而不是要求对个别领袖奴隶式的崇拜。
迪斯尼对本身价值观的保护超越了沃尔特·迪斯尼的生命,并且在他身后数十年仍然大致保持不变。
宝洁虔信自己的原则超过
150年,历经9代最高管理层。
环绕个人人格形成的教派主义犹如报时;创造环境,以便强化大家虔诚信仰一种长盛不衰的核心理念,则有如造钟。
本章要点不是说你应该去创造一种以人为本的教派,这是你最不应该做的事。
重点其实是应该建立一个用具体的特定方法,热心保持核心理念的组织。
高瞻远瞩公司把他们的理念转化成有形的机制,同时发出持续一贯、加强理念的信号,他们对员工灌输理念,规定必须严密契合公司,并且利用下列实用、具体的事项创造出一种身属特殊团体的意识:·兼具理念与实际内容的新人培训与后续培训计划,教导价值观、标准、历史和传统。
·内部“大学”
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