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我们在讨论风暴市场动力时会看到,Lotus作为在这一领域中的领先企业,是不可能被取代的。
可是现在,我们还是先来看看Lotus公司是如何成为领先企业的。
当人们首次运用Notes时,它代表了一代新的科技。
因此,很快就被有远见者发现,如:在普华永道工作的谢尔登·劳伯(Sheldon Laube)。
劳伯匆忙地买下了1万个产品许可证。
但是不久就陷入了鸿沟。
人人都知道这是一个激动人心的新产品,人人也都想抓住这个机会。
但对于自尊心太强的实用者来说,这个产品太难描述、太难操作以至于无法接受。
再有,因为它代表了一套新的数据管理方案并向旧方案发起挑战,如要采纳,麻烦肯定很多,能回避则不如回避一下的好。
为了跨过鸿沟,Notes的经理们将重点从企业之内的信息交流转移到商业中的一个特定部门来使用。
第一次使用于国际财会管理,采用了普华永道经验将世界范围内会计和咨询公司联网。
这样公司可以从财富500强用户那里得到信息,为自己将来的项目和档案做财务上的预算。
这种能知道谁与谁说了什么,能促使企业成功或失败的最新信息产品有很强的吸引力。
没用多久,企业纷纷采用。
Notes本身能满足此类产品的应用需求。
从此,销售业的人们能方便地了解国际财务管理知识。
特别是那些已用惯了电子邮件的高新技术企业更觉得方便。
接着,Lotus公司又将这一方法用于顾客服务。
尤其是那些高新技术企业需更多的最新产品信息来判断是否能够控制财政。
同时那些公开的免费信息也能帮助企业解决那些潜在的问题。
Notes慢慢地将顾客都吸引到它的网络。
更多的机会在等待着Notes。
与此同时,市场出现了突变。
国际财会集团开始吸引顾客。
顾客先是听说他们的系统然后又使用他们的系统。
当项目来到的时候,他们又要中断与Notes的网络连接,Notes又不想放弃这些顾客。
从他们的观点看,地理分布网络对企业有利,特别是对研发和创新产品的研制更为有利。
目前,这一软件在组织里有多种功能,可用于内部交流,也可用于外部交流。
在企业之内的应用倒是更受欢迎。
换而言之,在写本书时,Notes还没有一个有实力的竞争对手。
它已进入了市场发展的风暴之中。
在选择子公司时,LotuSphere在与众多公司的竞争中,以百分之百的发展速度脱颖而出。
由大多数实用者组成的《计算机世界》杂志不断地在封面上刊登重点报道。
但是,值得注意的是此时作为一个整体产品,Notes远远地落在后面。
目前,它也没有很好地应用于企业的内部通信,对此产品的应用还不成熟,几乎也没有几个子公司能够被实用者看中。
但是,网络用户对这种新的信息交流却需求甚高。
技术信息也一样,尽管它还需要人们进一步评定,但它仍然被卷入了风暴市场。
这些都是建立利基市场的过程,他们的利基市场是建立在另一个市场之上的,下面将用保龄球模式进一步说明。
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