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与跨国公司重视产品市场不同,国内绝大多数企业把市场营销的工作重点还放在市场宣传(特别是广告宣传上),这是跨国公司和国内公司在市场营销理念上差别最大的一个方面,即一个重视“地下工作”
,一个重视舞台工作。
跨国企业把市场营销的功夫主要用在寻找创新的源泉上,企业不惜花费巨资和大量时间去了解目标客户群的需求。
走访目标客户是为了寻找创新的源泉,而寻找创新的源泉是为了做产品定义,是为了开发“未来市场”
上需要的产品。
寻找创新的源泉并不复杂,就是一定要找到目标客户群对现有产品在哪三个方面不满意、潜在消费者(有需求而没有消费)因为哪三个原因而没有消费。
只要找到了这六个答案,创新的答案就找到了。
当然,“地下工作”
通常都是非常漫长的过程,少则一年,多则三年,有时候会感到枯燥乏味。
正是因为大量的市场调研(取样率较高才行),企业才能掌握目标客户群的需求动向,才有可能开发出创新的产品,让消费者“别无选择”
。
总之,创新是知识与技能的综合。
一般说来,知识可以通过培训、学习获得;而技能惟有通过实践、练习去获得,并在实践中上升到流程和规范的层次。
很多专家的创新理论之所以不被企业接受,就因为没有创新的流程、方法和工具支持,没有形成科学的框架和体系,也就不具备可以借鉴的实用价值。
(2) 让创新成为必然。
创新曾经是一个让人兴奋的词,现在快被当作一个最没有创意的词了。
创新一直在被神圣化、神秘化,这是很多关于创新的故事给我们的暗示。
很多人都知道关于创新的故事给我们的暗示。
如可口可乐的创始人在配制药品的时候,由于失误,碰巧发明了可口可乐;3M公司的两名技术人员本想发明一种粘力强大的胶水,结果研制出一种粘不牢的产品,这就是现在全世界风行的粘贴式便条。
尽管很多创新来源于意外,但我们却不能指望意外会频繁光顾。
爱迪生大概称得上是创新者的楷模了,他素以高效创新而著称。
他说过这样一段话:“我做的任何一件有价值的事情都并非偶然,我所有的发明创造也并非出于巧合,而是来源于辛勤的工作。”
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科学创新,让创新成为必然(2)
阻碍创新的并非人们的创新能力,而是弥漫在创新周围的错误思维。
比如,“创新就是超越”
。
这就是一个神话式的创新思维。
其实,大多数产品创新并没有超越,只是发现并满足了消费者的需要而已。
“创新就是超越”
的思维,使得普通人对创新望而却步,以为创新只是少数人的事,或者说是专业技术人员的事。
大多数产品创新都源于对消费者的深刻洞察和理解,大多数营销创新都有深厚的逻辑思维支撑。
大多数营销策略和手段的创新都源于环境的变迁,而不是创新者脑子里天马行空的思维。
让创新成为一种必然。
如果说过去我们认知了爱迪生带给社会的创新发明的话,今天我们又认知了他对创新的思想贡献。
现在最需要的并非创新的结果,而是创新的思维。
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