三三言情小说

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第10部分（第2页）

醉鬼说，就在房门外丢的。

“那你为什么在这儿找？”

过路人问。

“因为房门外没有光亮。”

醉鬼回答道。

我们都对使用熟悉的方法解决问题感到放心，总是坚持我们最了解的办法。

有时，钥匙可能恰巧就在路灯下，但更多时候会藏在黑暗的地方。

不管怎样，假如解决方法真的能那么轻易地被发现，或对每个人都那么明显，那它可能早就已经被发现了。

用熟悉的办法使劲儿努力，再努力，而深层的根本问题并没有改变，或更加恶化，乃是“非系统思考”

的可靠指示信号—我们经常把它称为“我们这儿需要更大号锤子”

综合征。

法则5　疗法可能比疾病更糟糕

有时候，容易的或者熟悉的办法不仅没有效果，它还会带来上瘾的危险。

比如，酗酒可能从简单的交际性喝酒开始—作为消除自尊心缺乏，或工作压力等问题的一个解决办法。

渐渐地，这个疗法变得比原来的疾病还要糟糕，它使人感到自尊心比原来更渺小，工作压力也更大了，同时还带来了其他各种问题。

使用非系统性的解决方法，会带来长期的、更具潜在危害性的后果，那就是对该方法的需求将会越来越大。

这就是为什么欠考虑的政府介入措施不仅是无效的，它们还是有“毒瘾的”

，也就是说，会引起更大的依赖性，从而削弱当地人民自己解决问题的能力。

短期改善引起长期依赖的现象如此普遍，以至于在系统思考中有了专门的名称，叫做“转移负担给介入者”

（Shifting　the　burden）。

介入者可能是给城市、食品救济部门或社会福利计划提供资助的联邦政府机构。

所有这些都在“帮助”

受援系统，只不过使后者比以前更虚弱，需要更多的救助。

如自然资源专家兼作家唐妮·米道斯（Donella　Meadows）所说，要找出一些转移负担给介入者的例子，“会是件容易而又有乐趣，而且有时很恐怖的事”

，4但例子绝不会仅局限于政府介入者。

我们把应用算数知识做简单数学题的负担，转移到对计算器的依赖。

我们拆散了大家庭，把照顾老人的负担转移到疗养院。

在城市里，我们把负担从多样性的地方社区，转移到住房项目。

冷战把维持和平的责任，从谈判转移到军备竞赛，从而强化了军事及其相关产业。

在工商界，我们把负担转移给咨询师或其他“帮手”

，使公司依赖他们，而不是培养公司内部的经理人去自己解决问题。

介入者的影响力会逐渐得到强化—包括吃进的药品对病人身体的影响，还包括国防预算对经济、对外援机构的规模和范畴，以及对各类组织的“救助机构”

经费的影响力。

如米道斯所说，“转移负担”

的模式对长期解决方案的启示是，它必须“加强系统担负自己的负担的能力”

。

有时这很难，有时又会意外地简单。

把人事问题的负担转移给人际关系专业人士去处理的经理人，可能觉得要重新承担这个负担会很艰难，而一旦收回了负担，他会发现，学习如何处理人事关系，主要就是个时间和实践承诺的问题。