三三言情小说

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第2部分（第2页）

因此，如果你是在生气时有意打碎了一扇窗户，就算你更换了新的玻璃，也许你还是要为自己这种蓄意的行为而招致他人的训斥；如果你是在神志不清时意外打破了一块玻璃，你的责任就会减轻些；而如果你只是由于不小心滑倒而无法控制自己打破了玻璃，可能没有谁会因此抱怨你。

有了这样的“保护伞”

，你就能保护自己，使自己远离别人的批评与抱怨。

发掘应对抱怨的潜力

美国记者P·J·奥罗克曾这样评论：“相信自由意志和个人的责任经常会带来很多烦恼，其中之一就是很难将自己的问题转嫁到他人身上。”

要克制自己的冲动意识，就要约束自己的行为，不要让自己轻易动怒。

但这仅仅只做到了一半。

不管你面对什么样的挑战，要真正享受生活的乐趣就需要保持清醒的头脑，保证自己的动机是正确的。

要做到这一点，你就必须清楚地意识到自己所拥有的机会、所要面对的挑战以及在什么情况下会出现问题，这样就会有相应的对策来应付。

学会如何去处理抱怨，然后，发现自己已经具备和可能具备的潜力，找到自己优秀的一面，进一步完善自己。

在这些主要的潜力中，其中之一就是在你可能要冲动、要与别人争论的时候能克制自己，寻找恰当的方法让人们摈弃隔阂，通力合作。

第二章　不抱怨的沟通才有效（1）

没有公式能适用于所有充满怒气的抱怨。

然而，你懂得越多，就能准备得越好，就越能用正确的和自我肯定的方式来沟通。

机械的思考会使我们的理智变得迟钝

下列这些短句有什么共同之处？

真棒！

是人都有毛病！

玩得高兴点儿！

欢乐的时光总是过得很快！

如果所有人都从桥上跳下去，你会怎么做？

这些话都是些陈词滥调，每天我们都用类似这些老掉牙的话来表达我们的意思。

其中一些是用友好的方式来进行交流，例如，“事情进行得怎么样了？”

也有一些是抱怨的话，其中还带有其他抱怨的意思。

像用生气的语调抱怨道：“你怎么什么事情都做不好？”

这其中隐含的意思就是说那人是个蠢才。

不论是我们抱怨他人还是被他人抱怨，通过分辨出一般的抱怨和那些习惯性抱怨的不同之处，我们有勇气去面对更尖锐的问题，而后如实作出回答。

在这一章我们将要探讨习惯性抱怨并找出替代语。

你的大脑里堆着习惯性抱怨的垃圾吗？

老套的抱怨能让人们把他们想要抱怨别人的意思表达得淋漓尽致，特别是当每个人都已经习惯了这些抱怨的话时。

一些老套的抱怨简单到只是一个词。

比如一个骑摩托车的人在你散步时飞快地驶过，你连忙躲避那辆车并低声抱怨：“毛病！”

习惯性抱怨有哪些表现？

说明：下面这36句是很常见的习惯性抱怨用语。

如果你听到过这句话，请在“是”

后面的空格中打勾；如果有人曾用这句话抱怨过你，请在“事实”

后面的空格中打勾。

在此基础上，你可以在“感受”

一栏写下你当时的感受和情绪。

经验感受