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花旗银行的CEO和大通银行的不同,他们主要是利用组织上(造钟)的策略来促使花旗银行实现目标一史蒂曼注重管理上的传承和组织结构,范德黎说过:“我所能看到的限制就是管理层的素质。”
因此,他把大部分的精力放在组织设计和创设管理发展计划上。
乔治·穆尔最注重的事情大体上是以发掘、培训和提升人才为基础的程序,便“花旗银行成为一家机构”
。
他写道:“没有这些程序所培养的天才,我们的目标便没有一个能够实现。”
相形之下,大通银行主要是注重市场和产品策略,这像报时而非造钟的策略。
像波音和花旗银行一样,摩托罗拉在运用胆大包天的目标作为构建经历多代仍然滴答作响的时钟方面堪称典范。
摩托罗拉的创办人保罗·盖尔文常常运用胆大包天的目标,激励手下的工程师完成看似不可能的事情。
以4O年代末期摩托罗拉涉足电视机市场为例,盖尔文替电视机事业部定下一个极富挑战性的目标,要在第一年以179。
95美元的单价卖出
I0万台电视机,还要有利润。
当时,他手下的一位经理宣称:“我们的新工厂根本还没有那么大的生产能力。”
另一个人抱怨说:“我们永远卖不到那个数量,那种销售量会让我们变成业界第3或第4大厂商,而我们在家用收音机方面,最好的成绩也不过是第7或第8。”
一位负责生产的工程师说:“我们甚至不能肯定(成本)是不是能够降到2O0美元以下。”
但是,盖尔文却回答说:“我们一定要卖出这个数量。
在你们拿出用这种价格、卖出这个数量、还有利润的报表给我看之前,我不想再看任何成本报表。
我们一定要努力做到这一点。”
摩托罗拉确实在一年里晋升为电视机行业的第4大制造商,但更重要的是,盖尔文灌输了~种制度化追求进步的驱动力,产生了能够在公司里重复制定胆大包天目标的运作形态。
他在培养儿子接任CEO的工作上,不断强调“保持公司前进的重要性”
,也继续强调往任何方向大力前进胜过坐以待毙。
他建议大家,随时都要有些想追求的东西。
盖尔文在1959年去世。
几十年后,他的公司仍然运用胆大包天的目标,包括成为先进电子工业主力的目标、实现极高品质表现的目标。
赢得鲍尔德里奇国家品质奖的目标等等。
盖尔文的儿子兼继承人罗伯特·盖尔文用“自我革新”
这个词语表达不断转型的理想,并经常借助投身于大胆计划的决心实现这种理想。
后来他把“偶尔我们必须进行一种赌博,做一些无法明证、但知道大致可行的重大事情”
的命令,传承给下一代的公司领导人。
同样的这家小公司,创业时替西尔斯修理收音机电池消除器,接着制造粗糙的汽车收音机,并利用大胆的目标鼓勇前进,一而再、再而三地重复创新,远远超越公司创办人的生命;同样的这家小公司,已经远远脱离收音机和电视机,同样的这家公司,最后创造了M68000微处理器,被苹果电脑公司选用,作为苹果电脑的大脑;而且在我们撰写这一部分时,同样的这家公司又继续向前,推动公司有史以来数额最大、最胆大包天的目标:铱计划,这是34亿美元的商业豪赌,要和其他公司合作投资,创造一个世界性的卫星通讯系统,使地球上任何两个点都能用电话通话[编者注:铱星计划最后以失败而告终。
]先力时像摩托罗拉一样,早年也有过一些胆大包天的目标.包括决心使调频收音机成为普及的实际商品,初期决心成为电视机行业的主要厂商,在有线电视方面有巨额投资等等,但是——这一点是关键——先力时不像摩托罗拉,在1958年创办人去世后,没有展现出制定胆大包天目标的组织倾向,到7O年代初期,“固有的谨慎小心”
成为先力时的办事风格。
1974年其财务官如此描述
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