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>>大公司与小公司该研究侧重大公司吗?是,也不是。
是,因为名单中只包含大公司,但是列出的每个公司曾经都是小公司。
审视这些公司时,我们不仅看它们壮大的时候,还要看它们弱小的时候,而且我们寻求获得既适用于小公司也适用于大公司的见解。
记住,我们也调查了小公司到中等公司的CEO
;即使小公司的CEO也希望从那些壮大起来的大公司学习经验教训。
>>信息不均历史信息的质量与数量因公司不同而异。
有些公司,比如惠普和默克公司,对我们敞开档案,提供了很多箱重要资料。
多数公司(甚至对照公司)合作良好,尽管信息的质量不尽相同。
但是,有些情况下,公司拒绝为我们的研究提供合作,因此我们完全依靠第二手资料。
此外,各公司的第二手资料的质量和数量也各不相同。
例如,我们没有找到专门写诺世全公司的书籍,但找到成堆有关福特、IBM、迪斯尼和通用电气等公司的书籍。
我们尽最大可能查找每一家公司的所有可能找到的资料,但只找到一家公司(健伍公司)的实质性资料。
找到完整的信息是一件不可能的事情。
但是,面对已经拥有的大量信息,我们相信,即使得到了完整的信息,我们的发现也不会做出重大改变。
我们猜想,如果有所改变,也是对发现的进一步提高。
>>侧重美国我们只调查了美国的CEO,考察的非美国公司只有两家(索尼和健伍)。
我们相信,作为一家高瞻远瞩公司的基本要素会超越文化和国界,但我们也怀疑这些要素的滋味会因文化的差异发生变化,也许是巨大的变化。
我们毫不掩饰这一事实,并且鼓励就高瞻远瞩公司的跨文化差异做进一步研究。
附录3表A.1
我们对高瞻远瞩公司与对照公司在整个历史(从成立之日到1991年)上的研究分类第1类:组织安排。
“硬”
项,如组织结构、政策与程序、系统、回报与动机、所有权结构、整个商业策略与公司活动(如收购、重大策略变化、上市)
第2类:社会因素。
“软”
项,如公司的变化实践、气氛、准则、仪式、神话与故事、集体力量和管理模式。
第3类:有形分布。
公司布置物理空间(如工厂与办公室的分布或新的设施)的方式的重要方面。
这包括与公司重要部分的地理位置相关的重要决定。
第4类:技术。
公司如何运用技术:信息技术、最新工艺与设备、先进的工作结构及相关事宜。
第5类:领导人。
自从公司成立之初的领导人问题:组织早期的主要创始人与新生代之间的过渡、领导任期、领导人成为CEO(来自公司以外还是在公司内成长起来?何时加入公司?)之前在该明织内的工作时间、领导人的选择过程与标准。
第6类:产品与服务。
公司历史上的重要产品与服务。
产品与服务的概念是如何形成的?是什么指导着它们的选择与发展?公司有过产品的失败吗?它是如何面对失败的?公司在市场上引领新产品的潮流还是随波逐流?
第7类:展望:核心价值、目的和高瞻远瞩的目标。
具备这些变量吗?如果具备,它们是如何形成的?组织是否在其历史的某些时期而不是其他时期拥有这些变量?这些变量所起的作用是什么?如果组织具有强有力的价值与目的,那么这些价值与目的是保持完好还是变得淡漠?为什么?
第8类:财务分析。
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