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或许,矫枉必须过正。
开弓没有回头箭,做企业必须有许多种妥协。
可是,一旦高层管理者与公司文化发生了冲突,已经可以聚合众人公开挑战公司规矩了,这个高管越有能力,越有人缘,就越是要马上采取措施规范他的行为。
现实中大多数企业家和高管却不敢当机立断。
为什么?在我看来,这是由一系列错觉造成的。
错觉一:企业靠营销吃饭。
生产需要投入,营销却是把钱往家里拿,营销团队掌控着企业的生命线。
其实,这是个严重的错觉,狐假虎威。
营销是企业整体营销,任何一个分销商或代理商,他们都是在跟一个有好产品的法人企业打交道。
只要你的产品过硬,他们绝对会臣服。
错觉二:做企业靠关键个人支撑。
营销总监往往就是企业中的强势人物,人脉压倒公司规矩。
那些关键个人,就是做了对企业不利的事,往往也被淡而化之。
他们往往有个权衡,关键个人的小贪无法动摇公司的整体利益,在公司根本利益没有受到伤害时,不会采取断然措施。
错觉三:一般现场营销人员,不掌握公司命脉。
营销人员的现场能力,从来就没有进入过公司老板的视野。
虽然公司初创时,他们熟悉每一个精干的一线销售人员,但当公司有了规模以后,特别是引进了职业化团队以后,公司老板与一线营销人员之间的联络就此中断。
公司销售团队中主管以上的干部都是营销总监提拔的亲近之人,但是大量的一线人员,却是与公司为一体的。
他们在一线掌握着公司的命脉,但他们还没有强壮到可以跟公司分庭抗礼的程度。
这一系列的错觉当年也曾经捕获了史玉柱。
巨人大厦资金链断裂的关键一环,就是应收账款太多,销售人员不仅不去积极回收资金,反而将回收的部分资金转入自己的口袋。
对此,史玉柱早有发现,可是一直没有下决心采取措施。
史玉柱痛定思痛,重新出山时,坚决彻底割断了营销团队与现金的联系,总公司与代理商直接签订协议,现金在两个法人机构之间直接来往。
脑白金、脑黄金、黄金搭档以及征途游戏的销售,全都是跟分销商或代理商直接来往。
代理商和分销商也愿意接受这种方式。
人情固然有一定作用,跟法人企业打交道才是他们生命线的保证。
这一系列的错觉,往往会捕获现实中的经营者和管理者。
危机中,最应该注意的是,不要被伪装成危机的机会吓住,直面危机就有智慧;在严重危机来临之际,只要坚定不移地走进客户和一线员工的内心,企业就有绝地反击的机会。
公司领导坚定不移地走进客户和员工的内心,这是形成地头力文化最为重要的一步。
在此基础上,公司还要着力建立一种组织的文化或氛围,使得每一个一线员工,都有足够的承当,为公司的运作效益负责。
危机中遭受困局反映出中国企业的问题
虚假与高调狼狈为奸。
虚假是高调的避难所,高调是虚假的支撑柱。
在金融海啸的冲击下, 2008年10月6日、10月15日、10月16日,中国有三家知名制造企业倒闭。
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