三三言情小说

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第11部分（第5页）

如果真的有承诺的事情无法实现，那么就让别人知道事情的真相，诚挚的向他们解释。

（2）　要言行一致。

如果员工和同事有事求你，你答应他就一定要执行，如果没有把握，就要直接明了的告诉对方，不要让对方有期望，最好是言出必行，而且要十分及时。

（3）　让员工和部下知情。

在“奉行旧秩序”

的组织机构中，保密是一种规则。

对人性特点有着较好理解的管理者们的观点十分明确，他们认识到一种保密的氛围会助长怀疑，还会破坏人们在工作中相互配合去追求更高产出的能力，保密也会损害组织中的信任，损害管理本身的信任。

许多现代管理者已经觉察，到如果对员工和部下有利，就应该让他们知道，并且如果员工和部下能够尽一份力量，就应该让他们“共同参与”

。

在“奉行旧秩序”

的企业中，通常认为知道关于公司预算和财政收支的信息是管理者的特权，然而在最现代的组织机构中，这些信息是公司的人都可以分享的，并且员工和部下还会为公司的预算出谋划策，并且把握每一个细节节省开支，把握每一个机会为公司争取效益，因为透明的财务制度表示公司对他的信任，使每个人都有主人翁的意识。

（4）　最先告诉员工和部下消息，不论好坏。

要承受一些坏消息是很困难的事。

但是有些时候，告诉员工和部下不想听到的消息这一任务却会落在你的肩上。

但是宁可让他们从你这儿听到也不要去听信那些流言蜚语，因为流言蜚语是对事实的扭曲。

（5）　坦诚是相知的首要条件。

大家并不希望什么都得知道，他们只是认为你对他们应该坦诚相待。

如果管理者被问了一个不知道如何作答的问题，那么用尽可能最适合的方式来应对。

你可以明确告诉他“现在这个问题，暂时还不能回答你”

，而不要欺骗，或者瞎扯。

或者还可以由你自己亲自解决，告诉他们你给出答案的时间。

管理者和被管理者的相知度不仅决定于言谈，还决定于行动。

记住一句老话“事实胜于雄辩”

，兑现自己的诺言会赢得最大的信任，相互的信任才能达到知己，相知才能得到理解和支持。

相互激励是相知的源动力（1）

“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”

。

老板：不要担心别人不知道你的善良和爱心，只要凭良知做事就行了；员工：不要担心自己做的事情老板或管理层不知道，辜负了你，只要事事以公司利益为先就是了。

老板或上司给员工意想不到的荣耀，会使员工格外地兴奋，因为他们感到自己得到了老板的宠爱，这种非同寻常的宠爱会给他留下刻骨铭心的记忆，使他终生难忘。

就为了这种意想不到的荣耀，他也要永远忠于公司，甘愿为公司卖命。

人人都有虚荣心，聪明的老板或上司要善于利用人性的这一弱点，必要时对员工出于虚荣的愿望给予适当的满足，这同样会让员工热情高涨，卖力工作，在他志得意满时，再提出工作上的要求。

告诉对方，你很欣赏他，只要?