三三言情小说

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第16部分（第1页）

贝尼的故事，令和田一夫深有感触：“

“贝尼的成功，完全是由于他坚守商业道德，贯彻他所谓的五大原则，满足了消费者和职员的要求，更把合作共事的人视为企业上的最大财富。

每个人都尊敬他，心甘情愿地追随他做事，1643间连锁商店便从一个理想里发展出来了！”

理论上的仓廪丰足了，和田一夫把它一丝不苟地付诸实践。

1970年，和田一夫在八佰伴遭遇国内困境的处境中，作出巴西开店的惊人之举后，为确保这一尝试百分之百的胜率，他全力以赴进行了精益求精的准备工作。

以“挑女婿”

一般的审慎苛刻精选出来的巴西八佰伴队伍，赴巴西之后，首要任务便是到“生长之家”

在巴西的分部进行为期一个月的集训。

这一训练，为八佰伴在陌生国度里的艰苦创业奠定了坚实的基础。

1971年，巴西彼尼雅各斯八佰伴开业前夕，和田一夫在当地招收职员时，这些程序照办如仪。

和田一夫首先严正声明：“只为一份薪水的人，大可不必来申请。

八佰伴的职员，除了金钱、工作的目的，还包括对顾客的感激及对职业献出永远的诚意！”

言辞凿凿，理直气壮！

说毕，心中却不免犯嘀咕；巴西是个过份讲求个人享受的社会，如此苛刻的条件，会不会把人吓跑？

结果，申请的人数多达2150人，比预定要聘用的多出了10倍！

只好放宽了招收的限额，比原先预定的200名多招了50名！

职员招收进来之后，和田一夫果断地做了第二件事：回绝了把新职员交给当地西雅罗伯集训中心去培训的建议，把他们带到了圣保罗“生长之家”

的道场。

并不是和田一夫对那家美国人办的职业训练公司不信任，而是他觉得单纯的职业技能及观念训练，还不能叫一个人把诚意投入到自己的工作上去。

用中国人的观念看，技能仅是“才”

的方面，缺少了“德”

的要素，是不健全的。

和田一夫对他首次到圣保罗市考察目睹的售货员对顾客的无礼、恶劣的态度，印象深刻，记忆犹新。

他认为，这些西欧百货公司的职员并不缺少良好的职业技能训练，但他们却匮乏精神的教育、德行的培养，没有把爱心放到自己的工作上，以个人情绪的好恶来随意伤害顾客。

和田一夫当然不会重蹈这一覆辙。

他要求他的巴西八佰伴给巴西人热情诚意的服务，要在职业训练之外，加强精神教育！

于是，250名巴西籍职员，齐集到圣保罗“生长之家”

的道场，接受为期5日4夜的集训。

和田一夫与他们同吃同住，在集训中心的宿舍里，与当初在国内训练八佰伴的新职员一样，和他们共同研究问题、唱歌、谈笑、用膳和运动。

5日4夜的集训，和田一夫为他们布置的课程里，职业技能只是教育课程的一部分，更重要的，是职业道德的精神教育。

和田一夫以“生长之家”

教团的思想，向大家说明八佰伴经营的目的，特别强调顾客至上的观念，亦要每个人学会如何从职业中取得愉快的享受。

短短几日的培训，收到了非凡的效果。

尽管巴西是个多种族多宗教的社会，但新职员们都愿意遵守八佰伴的经营精神，为工作献出诚意与心力！

在富于远见卓识的企业领导者和田一夫高屋建瓴的理论指导及常抓不懈之下，八佰伴的职工教育结出了丰硕的成果！

企业精神得到了大张旗鼓的树立，企业的凝聚力坚如磐石，职工的精神面貌焕然一新！

新一代的职工诞生了！

他们以独有的精神风貌区别于其它的企业。

他们谦恭热情，积极向上，富于理想，极具同情心。

最能代表八佰伴企业精神风貌的，莫过于企业的晨会了，全体职工手拉着手，齐声高呼“今天也加油干吧！”