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问:现在大家都讲究占位,但这样做对以后的长远利益到底有多大?在扩张和效率之间你是如何保持平衡的?
黄光裕:我们现在更多地是站在企业安全的角度来看问题,并没有太多地考虑盈利的问题。
没有扩张,就没有大型企业。
当然,如何把握,这要因人而宜、因企业而宜。
不能抄袭,也抄袭不来,因为每个企业的背景和内涵都不一样。
附录一:对话黄光裕(6)
问:我们看到,国外的普马特,最终却被后起之秀沃尔马超越了。
你有没有担心会有一天被后起之秀超越?
黄光裕:国际的规律并不能代替中国的规律,不能因为某一个企业倒闭了,就搞得整个行业草木皆兵。
零售业竞争激烈,有知难而退的,也有被吃掉的,但并不是整个行业在衰落,也并不是大家都没有买卖做了,这只是某个企业本身的问题,并不是行业的问题。
中国10几亿人口,那么多消费者,市场实在太大了,今天没有张三,就会有李四,如果没有李四,那么会进来10个王老五。
这是必然的趋势。
问:现在竞争这么激烈,国美的竞争策略还是低价吗?有没有什么新的竞争手段?
黄光裕:低价一直是国美的宗旨,但服务是国美最值得挖掘的地方。
去年我们开了那么多店,花掉了那么多钱以后,却还能保持利润额的增长,并且略有盈余。
我们去年花精力开起来的店,今年会花精力去把经营指标提升上来,明年可能花精力去提升我们的服务。
如何与合作伙伴相融共生?
“光打嘴皮子仗于事无补”
问:据说你这一段与张近东、张大中等其他零售巨头走得比较近?
黄光裕:是厂家把我们挤到一起去了的。
现在厂商对我们的看法有些极端,这促使我们这些人走到一起来,一起去探讨一起问题的看法,检讨我们可能存在的一些错误。
他们怨言多,我们可以理解和接受。
我们尽量检讨自己的问题,必竟我们是互相依存的关系。
零售市场并不是渠道商的,是大家共同有的。
厂商在竞争当中,利润出现了下降,这是无可避免的,但他们首先要检查的是自身的问题,是产品核心竞争力的问题,不能一味地把问题强压给渠道商。
问:现在进场费成为了厂商和渠道商之间的争议焦点。
黄光裕:我们拿一个人的收入构成来说。
假如你的目标收入是一万块,如果低于这个水平你就不会干。
而你一万块钱的收入,可能是由工资、奖金等各种各样的收入组成的。
进场费也就好像你收入构成的一块而已,你可以不给我进场费,但我的利益你得通过其他途径来弥补。
为什么要进场费?第一,是为了减少他们的压力;第二,要让他提前投入,来共同做好这个专场。
在几年前,大家都认为进场费这东西挺好的,它促进大家互动互补,但现在个别厂商总拿这说事,不知道他们当时是脑子进水了还是怎么了?反过来说,其实他们是实在挑不出渠道什么毛病来。
问:你觉得真正问题在什么地方?
黄光裕:真正问题不在渠道,而在于国内的一些厂商的产品没有技术含量和品牌价值。
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