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说完,他拿出秒表,拔开瓶塞。
不到一分钟,学生们从第一排到最后一排,都依次举起了手。
看到学生们的表现,心理学教授说话了:“这位施密特教授只是外校的一位德语教师扮演的,他拿的根本就不是什么化学物质,而是一瓶没有什么味道的蒸馏水。
而你们竟然在他的‘化学家’的头衔下,都认同了他的‘谎言’。”
在名人,尤其是有权威的名人的暗示作用下,人们会依赖名人的说法和判断,而不再相信自己的直觉。
而名人之所以会影响人们对事物的判断,是因为名人可以给人们营造一种“安全心理”
。
9.4口碑效应
除了名人之外,“大众的口碑”
也一种借力使力的办法。
20世纪90年代,中国的空调行业还是采用先货后款的“代销制”
。
但“格力”
空调的销售员董明珠却率先提出了“先款后货”
的条件。
由于“格力”
在当时的空调业并没有多大名气,因此,众多经销商并不买账。
尽管如此,董明珠也没有妥协,在一次次拒绝之后,依然满面微笑地敲开下一家家电商店的大门。
她的坚持,最终打动了安徽淮南一家电器商店女经理,她决定先先进20万元的货试销。
为了对得起这张20万的支票,为了不辜负这位商店经理的信任,董明珠没有像其他业务员一样在签过合同之后就当“甩手掌柜”
,而是隔个三五天就登门拜访一次,真心实意地站在商店的立场看市场想问题,然后像朋友似的出谋划策。
由于没有广告支持,产品销不动,董明珠就提议将空调推荐给经理和员工的亲戚朋友们试用,利用试用后的口碑来提高“格力”
的知名度。
这个办法的可行性很快就得到了验证。
1992年夏天,这家商店的20万元的空调销售一空。
而董明珠呢,也借此向其他经销商“现身说法”
,先后成功开发了淮南、芜湖、铜陵、淮南、合肥、安庆等城市的经销商,在当年实现了1600万元的个人业绩。
董明珠成功开发新市场所依据的方法就是“口碑效应”
。
所谓口碑效应,是指由于人们在使用过程获得了满足感、荣誉感而形成对外逐步递增的口头宣传效应。
在事业上,如果你能准确地满足一些人的需求,他们就会为你自觉自愿地传扬好口碑。
9.4生活启示
很多时候,我们之所以失败,是因为被成功冲昏了头脑,不知不觉地走向自我专制。
如果一个人以自我为中心,漠视他人的力量,那就是在无形中就是抹杀了团体的智慧,倒退至一个人的局面。
一个人想要在事业上有所作为,必须借用他人的资源,固守个人风格,只会困于自己的圈子,永远写不出令人震惊的大篇章。
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