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你有没有这样的经历:在考试的时候携带一枚硬币,在做无法确定答案的选择题时,就旋转硬币,让硬币来帮自己决策——如果错了就说明运气不好。
你其实是知道真相的,何必自己愚弄自己?
8.1不承认,不代表没发生
有一个年轻人,工作一直都很努力,老板对他很满意,打算在近期内给他升职加薪。
可是,在告诉年轻人这件事之前,一件事改变了老板对他的看法。
那天,年轻人和同事一起需要把一件很贵重的古董送到码头,没想到送货车在半路故障了。
因为公司里有规定,如果不能按规定时间送到,他们就要被扣掉一部分奖金。
于是,两个人就轮流背着古董跑,终于在规定的时间赶到了码头。
这时,年轻人在心里打起了小算盘:如果客户看到我背着古董,把这件事告诉老板,老板说不定会给我加薪呢,就算不会加薪,也会在会上表扬我的。
于是他对同事说:“古董那么重,我来抱着吧,你去货主。”
同事想都没想就答应了。
然而,在同事递给年轻人的古董的时候,年轻人接到后没抱好,古董掉在了地上,摔碎了。
看到古董碎片,他们都悔恨不已——摔碎古董,不但会丢了工作,可能还要背负沉重的债务。
回到公司,老板对他们进行了严厉的批评,并告诉他们准备接受赔偿吧。
一想到要赔偿,年轻人万分沮丧,随后趁同事不注意,就走到老板的办公室对老板说:“老板,事情不是你想的那样子。
不关我的事,是他在递给我的时候,提前松了手。”
老板没有说什么,让他离开了。
几天后,老板将年轻人叫到办公室,说:“我本来是打算让你担任客户部经理的,没想到出了这种事。
在事情发生后,我是一时气愤才说让你们赔偿的,但又怎么会真的叫你们赔偿?其实,你们俩递接古董时,古董的主人就在离你们不远的地方,他看到了你们的动作,也跟我说了他看见的事实。
本来就是你的责任,你却还要推脱,真的让我很失望。
赔偿不必了,但你明天也不用来上班了。”
年轻人的行为体现的是一种逃避的心理。
他以为不承认自己的失误,就可以消除惩罚。
殊不知,不承认不代表没发生。
8.2逃避责任,只为逃避恐惧
每一个变故都会让人陷入后悔与恐惧当中。
因为事情的结果可能难以承受。
所以,在变故发生之后,我们首先想到的就是逃避,而不是应对变故,解决问题。
比如,一个人电脑突然死机了,而他正在通宵赶制一份第二天晨会使用的重要报告。
由于无法再次开启这台电脑,他迅速意识到可能会失去之前完成的所有资料,预感明天无法提交报告时自己的难堪,于是对这个变故产生了极大的恐惧。
这时,他想到的不是如何应对变故,不是马上找一台新的电脑或者去网吧里凭借自己的记忆完成这个文件;而是破口大骂这台电脑、卖电脑的人,然后可能诅咒明天的会议无法照常召开,最后干脆在说一句“真倒霉”
之后就去睡觉。
这当然是一种逃避责任的行为,是为人所不齿的,但却是我们面对挫折时的一种本能反应。
8.3逃避决策就是逃避责任
其实不仅是变故,任何改变都会让我们感到或多或少的恐惧。
而这种恐惧就会让我们在面对变故时交出决策权,也就是逃避决策。
沃尔特·考夫曼将这种现象称为“决策恐惧症”
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