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环 往复,永不停止。
戴明强调连续改进质量,把产品和过程的改进看作一个永不停止的、不 断获得小进步的过程。
戴明的质量管理思想对日本企业影响很大,日本企业纷纷使用 PDCA 循环自己找问题, 然后改进产品质量,使包括汽车在内的各种产品质量得到了迅速提高。
●“Kaizen”
成本法 在成本的管理上,日本的汽车界创造了Kaizen成本法。
源于日语的“Kaizen”
,意指小的、连续的、渐进的改进,这一方法是指企业通过改进 一系列生产经营过程中的细节活动,如持续减少搬运等非增值活动、消除原材料浪费、改 进操作程序、提高产品质量、缩短产品生产时间、不断地激励员工。
设计过程中确定的产 品各功能和企业各部门的目标成本,是产品制造及销售过程的成本控制依据。
在这个过程 中,企业可利用 Kaizen成本法来逐步降低成本,以达到或超过这一目标,并分阶段、有计 划地达到预定的利润水平。
其计算大方法如下:改善值=本年(月)的实际成本…上年(月) 30
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第2 章 没有破产的行业,只有破产的企业 ID2002 的实际成本。
这一方法的指导思想是企业有能力不断地降低产品成本,这是一种永无止境、 目标不断提高的成本管理思想和方法,这种成本意识是企业长期保持成本优势的基础。
正是凭着这种精细的精神,经过几十年的努力,到 80 年代中期日本经济达到最辉煌的 时期,日本汽车充斥包括美国在内的世界各国市场。
请看下列一组数字: 1970 年日本汽车出口量为 109 万辆。
1974 年汽车出口量超过原西德,并一直居世界第一位。
1980 年汽车出口量增到 597 万辆,其中向美国出口轿车达 340 万辆;日本汽车在美 国市场的占有率达 34%,如将在美合资建厂生产的轿车计算在内,其市场占有率高 达39%。
1981 年出口量为 605 万辆,占日本总产量的 54%,其中轿车为 394。
7 万辆;其中 美国是日本汽车最大的海外市场。
美国、日本汽车及企业生产状况比较 比较内容 日本汽车 美国汽车 汽车特点 轻巧美观、造型新颖、油耗低、马力大、自重大、宽大、油耗高,做工 使用效率高,做工精细 逊于日本车 2002 年 90 天内每百辆车 丰田 107 次 通用 130 次 的质量投诉率 本田 113 次 福特 143 次 克莱斯勒 141次 存货周转率 38。
3% 25。
4% 汽车研发周期 3年 5年 汽车生产成本 平均每辆比美国公司低 100美 高于日本 100美元 元 2002 年生产一辆整装车 日产公司 15。
74小时 24小时(通用公司) 所需的时间 三菱公司 21。
33小时 26小时(福特公司) 28小时(克莱靳勒公司) 工艺水平 车门缝隙、漆面光滑度、焊接工 艺均高于同价的美国车 弹性化生产比例(一套生 34%(美国三大汽车公司 产线能装备结构不同的汽71%(丰田) 平均值) 车) 装配厂与供应商的距离 供应商与装配厂的平均距离 59 供应商与装配厂的平均距离 427 英里 英里 供应商的进货次数 每天进货 8次 每天进货不超过 2次 企业文化 “超极限努力”
的团队文化 个人主义,不会为企业的利益而牺牲自 己的利益 31
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第 2 章没有破产的行业,只有破产的企业 ID2002 比较内容 日本汽车 美国汽车 员工培训支出 高于美国企业 2。
5 倍 人力资源 终身就业制度,员工忠诚度高 市场调节机制,员工流动性大 对世界汽车工业的贡献 创造生产出“精益生产方式”
发明了汽车流水作业生产线 丰田汽车社长认为,其公司最为难巨的工作不 是汽车的研发和技术创新,而是生产流程中一根 绳索的摆放,要不高不矮、不偏不歪,而且要确 保每位技术工人在操作这根绳索时都要无任何偏 差。
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第 3章 1%的错误会带来 100%的失败 ID2002 第 3 章 1%的错误会带来 100%的失败 ——忽视细节的代价 白蚁确实可以造成长堤溃决的后果,必须进行科学、细致的观察和 研究,才能防患于未然,任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的 后果。
1。
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