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要理解增长极限模式图,首先应当看懂正反馈增长环路,它是最初提供增长势头的结构模式。
我们现在就来沿着环路走:记住,增加新产品会产生利润,利润增加会再投入到更多的新产品开发中。
然而,到了一定阶段,影响作用会发生变化—比如这里,研发经费增加到一定程度,会逐渐导致研发工作复杂程度太高。
结果是,如果不把高级工程师的宝贵时间从产品研发分散到管理上,就无法保证对研发工作实施足够的管理。
经过一段时间的延迟(延迟的时间长短依赖于增长率、产品复杂程度和工程师的管理技能),新产品推出的速度就会放缓,从而降低整个企业的增长速度。
另一个增长极限的例子是专业组织,如律师事务所或咨询公司。
一开始规模较小的时候它们增长非常快,职业晋升机会也非常多,公司士气高涨,年轻有为的员工激情迸发,并期待在10年内成为合伙人。
但是随着公司发展壮大,它的增长速度也放缓了。
也许它的缝隙市场已经开始饱和;也许到了一定规模以后,创始合伙人对保持快速增长再也没什么兴趣了。
不管出于什么原因,随着增长放缓,职业升迁的机会就会变少,年轻的专业人员之间的竞争就会更加激烈,从而使整体的士气受到影响。
这种增长极限的结构可以用下图表示:4
行为模式
在这里的每个结构模式中,限制作用都逐渐变得越来越强大。
开始阶段的快速增长,后来却神秘地消失了。
高科技公司也许再也不能恢复自己开发突破性新产品的能力,因而也无法再现快速的增长了。
增长率可能逐渐下降到很低的水平,甚至其正反馈环路可能掉头逆转,变成负增长。
比如律师事务所或者咨询公司,由于丧失了缝隙市场的主导地位,公司的士气很快进入实际的下降环路,也就是正反馈作用环路的逆转。
增长极限模式常常让组织变革受阻:开始似乎进展顺利,后来就失去了动力。
比如,许多变革措施,尽管开始很成功,但后来却失败了。
随着计划好的变革措施的实施,解决问题的成效开始得到提升,对变革的承诺投入也得到加强。
但是,变革越是成功,就越可能对有些人产生威胁,于是他们就会开始拆台,去阻止变革的实施。
在《变革之舞》实践案例中,5我们阐明了几类特别的负反馈作用,它们都会妨碍本来有希望成功的变革行动,比如:控制型经理人,他们感受到新的开放性和坦率心态的威胁。
由于测量体系结果的延迟,它首先显示了变革的成本,但需要更长时间才能显示变革带来的收益。
两极分化和竞争,发生在主张采用新做事方法的改革派与维护主流文化的保守派之间。
另外,部门间分散隔离的管理结构,阻碍着在不同的创新者团队之间建立关系。
第6章 自然的模板:识别支配事件的模式(4)
负反馈作用的结果之一,就是让希望发生的变革措施的实施在一段时间里很顺利,但随后就进展缓慢,并且往往最终衰落、败北。
而变革推动者对结果的失望和反应,又往往让事情变得更糟。
他们越是极力试图推进变革,别人越是感到威胁,结果是阻力越来越大。
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(just…in…time)存货管理和其他“精益”
或“柔性”
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