三三言情小说

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第13部分（第1页）

问：从开始创业到现在，已经20年时间了，你最大的收获是什么？

黄光裕：20年来，我最大的收获就是我的消费者。

我有这么多消费者，一年能支撑国美几百个亿的销售。

国美是用自己的智慧和勤劳去获得这一切的，而不是靠什么后台、政策等去获得的。

每天起来，我们都要从零开始、从无到有。

如何应付激烈竞争？

“没有扩张，就没有大型企业”

问：国美到今年年底预计再开多少家分店？

黄光裕：今年开100多家没问题。

问：在去年，几个家电零售企业开店的速度特别快，但大中电器也关了几家店，国美有没有这种情况？另外，你预计1、2年内市场会达到饱和吗？

黄光裕：大中关了这些店，可能是由于某种不方便说的原因造成的，也可能是它对外的一个策略而已。

我们花了5、6年的时间，才开了100多家店，但去年一年就开了200多家店，是过去6年总和的倍。

但同时我们也有勇气把一些经营不太好的店关了。

我觉得1、2年之内市场不可能饱和。

当然，如果大家按照去年的速度扩张下去，也许就会快饱和了，因为可能所有的门脸都快变成电器店了，不饱和也饱和了。

但行业趋于饱和时，大家就可能放慢速度、调整节奏。

问：在北京，你主要对手是大中；在上海，你主要对手是永乐；在南京，你主要对手是苏宁；在香港，更有丰泽等众多竞争对手。

你现在几乎是四面作战。

黄光裕：确实如此。

在上海，我们的销售额位居第二，与第一的永乐大概相差35％…40％。

假如不计成本，我们明天就可以超过对手。

但我们的策略是：先在全国做到第一，然后再提高每个城市的水平。

问：去年你去国外考察参观零售企业，有什么样的感想？

黄光裕：国外的零售模式和中国很不一样……在中国，要求卖场的产品数量要丰富、质量要好、价钱要低；但在国外，零售商之间能够重叠的产品不到30％，别人有的他不会卖。

产品的毛利率极高。

消费者买到的是一种比较独特的产品，但可能付出的是昂贵的价格。

这必须是在一个非常成熟的消费市场，细分市场、细分顾客群，更有针对性地去服务某一类顾客，而且消费者对价格不太计较。

但他们进入中国以后，存在着能不能够适应的问题。

我觉得10年以后中国可能会适应这种销售模式。

问：国际零售巨头家乐福先后从香港和韩国市场退出，他们完全是靠利润率为标准来进行调整的。

国美有没有这方面的思考？

黄光裕：近期来说，单店效率不是我们主要考虑的。

目前市场并没有饱和到那种程度，还不用这么精确地去计算。

这应该是5年后最关心的问题。