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校庆喜庆的气氛瞬间荡然无存,众人的目光在卷发男生和郝仁之间来回逡巡,试图想要探究出些恩怨来。
郝仁脸上的微笑仿佛描在脸上一般,没有因为突如其来的质疑有丝毫褪色。
透过舞台明亮的灯光,郝仁在前排中央看到了身穿亮面夹克的卷发男生,嘴唇一侧微微翘起,带着某种大量啃噬书本后所带来的目空一切。
“请问这位同学判断的依据是什么呢?可以说得更细节一些吗?”
郝仁问道。
“师兄你好,我叫孟育成,市场营销学的大三学生,想就消费者心理学和你探讨一下。
根据马斯洛的需求层次理论,人的需求可以划分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五类,依次由较低层次到较高层次,高级需要出现之前,必须先满足低级需要。
那么你反复提到的高端产品,无疑满足的是消费者的自我实现需求,购买带来的心理愉悦感,要远远高于产品本身的功能。
我们市面上的高端产品乃至奢侈品,大多来自发达的欧美地区,营造出欧美上层阶级的生活方式,让国内的消费者向往,产生使用这类产品就能成为体面阶层的感觉。
由此可见,耀华这样的国产品牌不具备这样的条件,尤其耀华的前身是做代工起家,直到2oo3年才有自己品牌的产品,还是从农村市场做起。
经过十多年的发展,产品质量有了很大的提升,市场也进入到一二线城市,但反复强调的只有技术细节,这如何让消费者产生高端的感觉?”
卷发男生的发言直白尖锐,引得会场窸窸窣窣地议论起来,正当主持人想把关注点引到别处时,郝仁不疾不徐地开口了。
“感谢孟同学的关注,没想到你未出校门已经对耀华终端有这么深的了解了。
有部分观点我是赞同的,做产品不难,做品牌难,做高端品牌难上加难,这里面不仅仅是技术从追赶到超越,也有文化的点滴积累,也就你所说的产品不仅仅要满足消费者低层次的需求,也要满足消费者自我实现的需求。
但有一点我是不赞成的,消费者的自我实现不全是消费主义的,有消费者喜欢用光鲜的形象来彰显财富实力,就有消费者想要共创美好未来。
耀华终端的高端之路,不是拒人于千里之外的价格高企,不是划分阶层身份的标识符号,而是让地球上的每一个普通人都能共享时代进步,享受美好生活的科技普惠。
耀华终端在一百多个国家地区都有销售,里面既有发达的欧美国家,也有欠发达的非洲国家,我们从未挑剔消费者,从不考虑什么身份才能用我们的产品,我们更希望为各种各样的消费者解决问题,用科技的力量拆除人心的藩篱,也愿世界更多理解,更少隔阂,尤其是财富划分的隔阂,谢谢大家。”
若是平时郝仁在公司说要用科技普惠世界,或许有人觉得他在念广告词。
如今台下是象牙塔里的师生,这样理想主义的话非但不会显得突兀,反而真诚得让每个人都动容,有人欢呼,有人鼓掌,间隙夹杂一两声口哨,几位教授甚至忍不住站了起来,满意地看着郝仁,像看着一件完美无瑕的作品。
活动还要继续,郝仁回答了两个无关痛痒的问题便回到座位,隋祖禹用胳膊肘撞撞郝仁,“以大欺小,胜之不武啊。”
“差点下不来台,哪来的欺负?”
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