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他和二弟晃昌每天在店里仔细巡察,发现有可资改进的地方,便记在随身带的笔记本上。
能立即改进的便告知店员马上实施,如需商量研讨的,便带回家,晚上再与二弟及全家反复切磋。
他还派人到十字屋、长屋两家信誉好的老店暗访,寻查他们的长处与短处,处心积虑地改进和改善,以期更出类拔萃。
经过充分的调查研究和思考,和田一夫已选准了突破口,他决计还是从商业经营中最关键与最敏感的货物售价与种类入手。
组织最优质的货源,维持微利的低廉售价,打出“全市最低价”
的招牌。
和田一夫让二弟进行了一项“市场商品需求情况”
的民意调查,根据需要的情况排名次、定销量,拾遗补缺,人无我有,人有我优,组织适销对路的货品种类。
这一招,果然厉害!
物美价廉与特色经营立马吸引了不少顾客,营业额直往上窜。
首战初捷,和田一夫当然不肯善罢甘休,他十分清醒,知道现实的严峻,收支的赤字还没有根本的扭转,只有继续挖潜改造。
和田一夫又想到了依靠店员们。
他召开店员茶话会。
让他们在轻松的气氛中边吃边谈,同时指定专人进行记录,在店员的畅所欲言中寻找合理的意见、建议,作为下一步改进的目标。
茶话会后,伊东市八佰伴分店的服务态度更佳,店员的精神面貌也焕然一新。
和田一夫还从店员们的发言中筛选有益的意见。
他觉得“改进店面气氛”
这方面可以有所作为。
和田一夫还有更进一步的设想,他打算更强调八佰伴的品味,在洁净、优雅之中,增强特有的风格,使它富于自己的特色。
改良后的八佰伴店堂,果然更具特色,比起一般仅以洁净、明亮取胜的超市来,它品味独具,更显出了超市讲究情调气氛的特长。
顾客中的新面孔明显增多了。
经过一系列艰苦、细致的努力,伊东市的分店艰难跋涉,夜以继日,终于走出了泥泞和险滩。
第三年年初,伊东市八佰伴分店摆脱了长期赤字,走上了有利润的轨道。
和田一夫长吁了一口气。
为了这一着不慎,花费了多少努力,几乎用得上“拼命”
二字了。
但因为一步走错,不做努力,便全盘放弃,宣告失败,这不是和田一夫的性格。
没有一点毅力和信心,怎么能开创一番事业呢?不经过困难的挑战,怎么算是堂堂男子汉大丈夫?
经历了挫折考验的和田一夫,再次显示了他坚韧不拔的强者风范。
正如中国人所说的,真金不怕火炼!
路遥知马力!
真正的英雄不会被困难吞噬。
假如是安乐、顺逸之境呢,那倒需要警惕了。
就像那个著名的青蛙试验。
如果把青蛙放入滚烫的热水中,它会立刻奋勇一跃,跳出险境;但假如把它放入一锅冷不,然后慢慢用小火加温,青蛙会在这舒适的温度中舒展四肢,其乐陶陶,晕头晕脑,不知死之将至。
待水温上升时,已失却逃离险境的意识与能力了。
这个简单的实验极具警世意义。
人亦如此。
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