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他在1992年1月10日写这封信时,沃尔顿正在和骨癌搏斗,寿命只剩最后几个月,到这一年的4月5日便溘然长逝。
但是,就在沃尔顿的健康急速恶化时,康恩却表示“对沃尔玛会达到目标”
具有十足的信心。
在我们写下这些话时,沃尔玛是否能在公元Z000年时成为年销售额125O亿美元的公司,仍是未定之数,但是,即使沃尔顿魁力型的领导风格已经不在,这个目标仍然存在,像磁铁一样牵引着公司向前进。
沃尔顿定下这么胆大包天的目标,留下刺激公司进步的强大机制,显示目标已超越领袖的魅力。
目标也超越了波音的领袖。
在促成波音投身研制747喷气式客机方面,艾伦的确担任了关键的角色,但是,目标本身变成了推动大力前进的刺激力,而不是艾伦在刺激进步。
事实上,艾伦的继承人威尔逊在1968年成为波音公司总裁时,747还在开发阶段。
这只大鸟初期销售缓慢,以致公司必须为生存而奋斗,但还不是几乎致命的艰巨任务。
艾伦退休之后,波音并没有停顿下来或是消极不振,公司并没有面临生死存亡的困境,当然更没有让民航史上最令人惊异的商用客机就此寿终正寝。
请注意:波音在艾伦担任总裁之前很久,就用这种机制刺激进步(如制造P-26、
B-17轰炸机和其他飞机);在艾伦退休之后很久,仍然如此(如研制完成747喷气式客机,接着又研发757和767喷气式客机)。
至今为止,波音在六代领袖领导期间,反复投身胆大包天的目标始终是重要的机能,是这座时钟能够滴答作响的功能的一部分。
相形之下,麦道比波音进步少,大部分原因可以追溯到詹姆斯·麦克唐纳的个人领导风格。
《商业周刊》1978年在一篇题为《管理风格决定策略》的文章中详细描述了“麦先生”
的风格,说他“极为保守,小心衡量每一种风险……绝不产生一种没有经过彻底讨论的策略。”
在波音,奋勇献身于大胆惊人的计划成为这个机构的特征,而不管是哪一位领袖在领导公司。
这里,我们再度在波音看到了造钟取向,在麦道则看到了报时取向(更何况,就事论事,报时还报得并不很准)。
索尼也把胆大包天的目标当做制度化的习惯,当成了生活方式。
尼克·李昂斯在他写的《索尼之梦》一书里探究了索尼管理程序的内部运作,他说:“目标。
我(在索尼)一再听到这个词。”
7O年代中期担任索尼研究部门主管的菊池博士对李昂斯说:虽然外界普遍传言,索尼研究经费占总销售额的比率远远超过其他公司,其实根本不是这样。
我们和其他日本公司努力的差别不在于科技的高下、不在于工程师的素质,甚至不在于研发经费金额的高低(约占销售额的5%)。
主要的差别在于……我们建立了以任务为导向的研究和适当的目标。
很多其他的公司给研究人员完全的自由,我们并不这样做。
我们寻找一个目标,一个非常真实和明确的目标,然后建立必要的专门小组,把事情做好。
井深大教导过我们:一旦下定向前进的决心,就永远不要放弃,这一点普遍深入到索尼所有的研发工作里。
后英明领袖期停顿企业在精力充沛的领袖(通常是创办人)离开后,常常面临如何维持动力的困境。
我们在本研究中的很多对照公司里发现了这种“后英明领袖期停顿”
现象,包括博厄之后的宝来、洛克菲勒之后的大通曼哈顿银行、科恩之后的哥伦比亚电影、老约翰逊之后的霍华德·约翰逊、梅维尔之后的梅维尔公司、哈格蒂之后的德州仪器、乔治·威斯汀豪斯之后的西屋公司和麦克唐纳之后的先力时。
在高瞻远瞩公司里,我们倒没有看到这么多,18家公司中只有两家有这种情形,就是沃尔特·迪斯尼之后的迪斯尼公司和老亨利·福特之后的福特汽车。
高瞻远瞩公司提出的部分对策,就是创造本身有生命的胆大包天目标,作为可以历经多代领袖而不坠的刺激(如果你是即将退休的CEO,我们鼓励你慎重地对待这个教训。
你公司有没有一个大家可以献身的胆大包天目标,可以在你离开很久后仍然为公司提供动力?更重要的是,公司有没有能力在很久之后的未来继续制订大胆的新目标?
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